市场调查在上世纪80年代中期进入内地，现在国际知名的市场调查公司几乎都已进入内地，本土的市场调查公司也相继兴起。根据市场调查业世界的权威学会——世界ESOMAR协会提供的数字显示，中国内地目前有3000多家市场调查公司，数量及增幅位居世界首位。
港资背景的奥瑞高市场研究公司是亚洲区少数成功建立品牌的独立调研公司之一。其总裁王敏勤告诉记者，这3000多家市场调查公司中绝大部分是内地的本土企业，其他的就是港、台资和国际集团。王敏勤称，内地市场很大，但寻求市场调查公司协助的企业主要是外资企业，尽管本土企业现在也开始把市场调查给专业公司做，但仅仅局限于电信、汽车等少数行业，主要因为行业竞争大，而同样需要大量的市场调查的医药等快速消费品及银行、航空、酒店等服务业，至今国内企业还是比较少聘请专业市场调查公司做调查。
[问题篇]
误区一：无限夸大市场研究作用
AC尼尔森是全球领先的市场研究公司，有80年历史，明确的服务范围遍布全球100多个市场,1992年进入中国内地。据AC尼尔森称，现在还有很多内地企业还在依赖于个别企业家的经验和眼光决定企业的市场运作，有些企业虽然意识到市场研究的必要性，但对于如何运用市场研究缺乏正确的认识。比较典型的一种现象是无限度地夸大市场研究的作用，把市场研究的数据拿来作为包治百病的万灵药，期望根治包括企业管理等各方面的问题。
误区二：市调延误产品入市时间
王敏勤分析内地企业，尤其是中小企业，对市场调查不感兴趣的两大误区：首先是自信心强，觉得本身比外资企业了解市场；二是还没有了解到市场调查这种新服务会为企业带来什么好处。这一方面源于市场调查的效果短期内难以估计，付出的成本后并非立即可见成效；另一方面是企业认为市场调查拖慢了产品或服务投入市场的时间。
王敏勤深感在国内的市场调查比国外难做，国外的企业考虑周详，做出每一个决策都希望有市场调查结果的支撑以进行可行性分析。而同样因为市场变化快速，国内企业望而却步，以快求胜而忽略决策的准确性。就以竞争激烈的美发美容产品市场为例，内地厂家在产品种类上多参考国外的品牌，原因是无法真正了解消费者的消费形态或预测未来趋势。而外国厂家在开发新产品前会先做市场调查去了解消费者的需求，并且预测消费潮流会向什么方向发展。忽略事前调研的内地企业，则采用“游击战”，“打一枪换一个地方”，有新鲜产品就抢先拿出市场测试。可行就狠赚一笔，不行就让产品“死亡”。
专家建言：认清市调角色并予正确使用
AC尼尔森指出，市场研究在本土企业会急剧增长，这一发展过程中关键的一点是认清市场研究的角色、正确使用市场研究，要意识到专业的市场研究能够帮助企业了解竞争环境、制定和执行正确的市场决策、监测市场运作的效果，同时降低因错误的决策而带来的损失。
王敏勤提醒，市场研究最大的作用是启发思维，让业者因应市场需求，为实施市场营销指引一条最适合的路。成功的市场研究能为企业打开通往自主开发、自主营销的大门。
[服务篇]
市调公司能提供什么服务？
就奥瑞高而言，首先是由研究部门设计方案，如电信需要了解针对各类消费群体应提供什么相应的增值服务，研究部门就会根据需要设定采访对象的范围、如何找采访对象、问题内容等，对应市场调查公司提供的设计方案，企业此时就该项目付费。研究部门把该问卷设计方案交由访问部，访问部访问完毕后交给抽查部检查以保证问卷的有效性，继而由电算部初步分析资料再由研究部深入分析，这就是市场调查公司为企业提供的全程服务内容。例如AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：
零售研究。AC尼尔森公司于1992年开始在中国开展零售研究，迄今，在中国的零售研究业务已取得了飞速发展。目前，零售研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。
专项研究。AC尼尔森公司曾在中国100多个城市进行专项研究，内容包括单项和连续的定性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者。AC尼尔森开发的独创研究工具包括预测新产品销售量的BASES，顾客满意度研究和测量品牌资产的优胜品牌，以及广告测试服务，充分利用其全球的研究经验，为中国客户服务。最近推出的在线研究服务，帮助客户更及时地完成调研项目。
媒介研究。尼尔森媒介研究的广告研究服务连续监测电视报刊广告投放情况，并根据公布广告定价计算广告花费。其结果可用来衡量媒介、产品和品牌所产生的收益，判断哪些广告载体在何时何处效果较好，同时了解竞争品牌的广告动态，从而完善自身的广告策略。素材丰富的广告库更随时可以提供各类产品的广告创意。
此外，AC尼尔森还提供大量先进软件，以及建模和分析服务。这些产品帮助客户综合广泛的信息，加以评估，判断发展机会和计划未来的市场营销活动。
企业何时该找市场研究公司？
作为帮助进行市场决策的手段，市场研究在企业的不同发展阶段都发挥着重大作用，所涵盖的领域也多种多样，无论是新产品的开发还是产品线的延伸、不论是对消费者需求的剖析还是企业自身乃至竞争对手的市场表现，都能提供充分而精确的数据和分析，从而为市场决策人员提供科学依据，因此，企业在做长远市场策略或是日常的市场决策时都会用到市场研究。
大中企业才有实力做市调？
市场调查的收费一般有两种标准：一是定量调查，如一样本，视乎样本大小和取样难易程度收费，如抽样调查1000名家庭主妇和抽样调查1000名经常坐飞机的人，收费自然是后者高；二是视乎方法是否既定和操作是否标准，如做产品测试和开发新产品的调查，后者收费就比较高。
就奥瑞高来说，一个项目收费一般多在5—10万元，以6、7万元居多。这种收费比跨国集团公司要低得多，显然有资本做调查的也只有大中企业。但一般的小企业宁愿拿出50万做宣传，也不会取出其中1/10做市场调查。
[优势比较篇]
据介绍，AC尼尔森所提供的不仅是数据，而是透过数据对于市场和消费者的深刻透析。因为惟有这样的深刻理解才能真正为客户提供可行性的建议和解决方案。这一优势来源于AC尼尔森对全球100多个市场及不同行业的深刻理解。
AC尼尔森非常重视对本土文化的尊重，注意结合本土文化的理解和专业知识；而另一方面AC尼尔森整合了全球性、区域性的研究资讯的资源，将最先进的研究技术引进中国。人才优势更是显著。
[竞争合作篇]
当前在中国的市场研究公司数量在增长，尤其是本土的市场调查公司，对于土洋如何合作竞争？AC尼尔森表示，他们所关心的并非与同行业者之间的竞争，而是在中国这样一个处于变革中的市场，如何更好地满足不同客户日益增长的需求，从而做大这个市场。如果有更多的公司能够发扬市场研究的作用，使它为更多人所认识，能共同做大这个蛋糕，这对整个行业的发展是有益的，因此AC尼尔森对公司数量的增加持欢迎态度。
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